🛒 Korduma Kippuvad Küsimused (KKK)
Tellimine
Kuidas tellimust esitada?
Valige soovitud tooted, lisage need ostukorvi ning järgige kassas kuvatavaid juhiseid. Enne tellimuse kinnitamist kontrollige üle tarneaadress ja kontaktandmed.
Kas pean tellimiseks konto looma?
Ei. Tellimuse saab esitada ka külalisena.
Kuidas kontrollida, kas toode on laos?
Toote saadavus kuvatakse tootelehel. Kui toode on ajutiselt otsas või selle tarneaeg on pikem, on see samuti märgitud.
Kas saan tellimust pärast esitamist muuta?
Kui tellimus ei ole veel teele pandud, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust. Teeme kõik võimaliku, et tellimust muuta või täiendada.
Maksmine
Milliseid makseviise saab kasutada?
Maksta saab pangalinkidega, pangakaardiga ning teiste kassas kuvatavate makseviisidega.
Kas maksmine on turvaline?
Jah. Kõik maksed toimuvad turvalise krüpteeritud maksekeskkonna kaudu ning Elektripood.ee ei salvesta teie pangakaardi andmeid.
Kas ettevõtted saavad arve alusel osta?
Jah. Teenindame nii eraisikuid kui ettevõtteid.
Transport
Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Laos olevad tooted saadame tavaliselt välja ühe tööpäeva jooksul. Tarneaeg sõltub valitud transpordiviisist ja sihtkohast.
Kui palju transport maksab?
Transpordi hind arvutatakse ostukorvis vastavalt valitud tarneviisile. Eestis pakume tasuta transporti alates 50-eurosest tellimusest.
Kas saan tellimust jälgida?
Jah. Pärast tellimuse väljasaatmist saadame teile e-kirjaga jälgimiskoodi.
Tagastamine
Kas saan toote tagastada?
Jah. Tarbijal on õigus tagastada kasutamata toode 14 päeva jooksul vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Mida teha, kui toode saabus kahjustatuna?
Palun saatke meile võimalikult kiiresti e-kiri koos tellimuse numbri ja fotodega. Leiame sobiva lahenduse.
Kui kiiresti raha tagastatakse?
Tagastame raha pärast tagastatud kauba kontrollimist üldjuhul kuni 7 tööpäeva jooksul.
Elektritarvikud
Kuidas valida õige elektrikaabel?
Kaabli valikul tuleb arvestada voolutugevuse, paigaldusviisi, kaabli pikkuse ning kasutuskeskkonnaga. Vajadusel aitame sobiva kaabli valikul.
Mis vahe on NYM-, MMJ- ja AXPK-kaablil?
Need kaablid on mõeldud erinevateks paigaldusviisideks. Enne valikut tuleb arvestada, kas kaabel paigaldatakse sise-, välis- või maa-alusesse paigaldisse.
Milline kaabel sobib maa sisse?
Maakaablina kasutatakse spetsiaalselt maa-aluseks paigalduseks mõeldud kaableid. Tavapärane siseinstallatsioonikaabel selleks ei sobi.
Mis vahe on RCD-l ja RCBO-l?
RCD ehk rikkevoolukaitse kaitseb elektrilöögi eest. RCBO ühendab rikkevoolukaitse ja automaatkaitsme ühte seadmesse ning kaitseb lisaks ka ülekoormuse ja lühise eest.
Mis vahe on B- ja C-karakteristikuga automaatkaitsel?
B-karakteristik sobib enamiku koduste vooluahelate jaoks. C-karakteristikku kasutatakse suurema käivitusvooluga seadmete, näiteks mootorite ja kompressorite puhul.
Mis on IP-kaitseklass?
IP-kaitseklass näitab, kui hästi on elektriseade kaitstud tolmu ja vee eest. Näiteks sobib IP44 niisketesse ruumidesse ning IP65 või kõrgem välistingimustesse.
Kas IP44 sobib õue?
IP44 sobib kohtadesse, mis on otsese vihma eest kaitstud. Avatud välitingimustes on soovitatav kasutada vähemalt IP65 kaitseklassiga tooteid.
Milline pistikupesa sobib vannituppa?
Vannitoas tuleb kasutada niisketesse ruumidesse sobiva IP-kaitseklassiga pistikupesasid ning järgida elektripaigaldise nõudeid.
Kas LED-pirni saab kasutada hämardiga?
Ainult siis, kui tootja on märkinud, et LED-pirn on hämardatav.
Mis vahe on 3000 K ja 4000 K valgusel?
3000 K annab sooja valge valguse, mis sobib eluruumidesse. 4000 K on neutraalne valge valgus, mida kasutatakse sageli kontorites, töökodades ja köökides.
Kas LED-pirnid säästavad elektrit?
Jah. LED-valgustid tarbivad märkimisväärselt vähem energiat kui hõõg- või halogeenlambid ning nende kasutusiga on oluliselt pikem.
Kas elektritöid võib ise teha?
Lihtsamaid töid, näiteks lambipirni vahetamist, võib inimene ise teha. Elektripaigaldiste ehitamine ja muutmine peab vastama kehtivatele nõuetele ning vajadusel tuleb kasutada pädeva elektriku abi.
Kuidas valida õige pikendusjuhe?
Valikul tuleb arvestada seadme võimsuse, kasutuskoha ning kaabli pikkusega. Välitingimustes kasutamiseks tuleb valida niiskuskindel pikendusjuhe.
Kas müüte ka ettevõtetele?
Jah. Teenindame nii erakliente kui ka ettevõtteid ning koostame suurematele kogustele personaalse hinnapakkumise.
Kas vajate abi õige toote valimisel?
Kui te ei ole kindel, milline elektritarvik teie projekti jaoks sobib, võtke meiega ühendust. Aitame valida õige lahenduse ning vastame tehnilistele küsimustele.
Kas on veel küsimusi?
„Ja muuseas, meil on nii hea maandus, et stress kaob iseenesest.“