🛒 Korduma Kippuvad Küsimused (KKK)
K: Kuidas ma saan tellimust esitada?
V: Valige soovitud tooted, lisage need ostukorvi ja järgige makseprotsessi juhiseid. Kontrollige enne maksmist üle tarneaadressi õigsus.
K: Kas toode "X" on veel saadaval?
V: Kui toode on meie poes nähtav ja sellel on valitavad variandid, on see reeglina laos olemas. Kui näete teksti "Läbimüüdud" või "Hetkel otsas", on see ajutiselt mittesaadaval.
K: Milliseid makseviise te aktsepteerite?
V: Aktsepteerime pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop ja Revolut
K: Kas minu makseandmed on turvalised?
V: Jah, kõik maksed töödeldakse turvaliste, krüpteeritud makselahenduste kaudu. Meie pood ei salvesta teie krediitkaardi andmeid.
K: Kui kaua võtab tellimuse kohaletoimetamine aega?
V: Tavaliselt töötleme tellimusi 1 tööpäeva jooksul. Kohaletoimetamine võtab Eestis aega keskmiselt 2 tööpäeva.
K: Kui palju maksab kohaletoimetamine?
V: Kohaletoimetamise hind sõltub valitud saatmisviisist ja asukohast. Täpse hinna näete ostukorvis enne maksmist. Pakume tasuta kohaletoimetamist tellimustele alates 100 eurost.
K: Kuidas saan oma tellimust jälgida?
V: Pärast tellimuse väljasaatmist saadame teile e-kirjaga paki jälgimisnumbri ja lingi, mille kaudu saate saadetise teekonda jälgida.
K: Kas ma saan oma ostu tagastada?
V: Jah, teil on õigus tagastada ostetud kaubad 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Täpsed juhised leiate meie tagastuspoliitikast.
K: Mida teha, kui toode on defektne või kahjustatud?
V: Palun võtke meiega koheselt ühendust e-posti teel kauplus@ransielekter.ee ja lisage foto kahjustusest ning tellimuse number. Leiame teile asenduslahenduse või tagastame raha.
K: Kui kaua võtab raha tagastamine aega?
V: Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist tagastame raha 7 tööpäeva jooksul samale maksekontole, mida ostu sooritamisel kasutasite.
K: Kuidas ma saan teiega ühendust võtta?
V: Meiega saate ühendust võtta e-posti teel kauplus@ransielekter.ee või telefoni teel +37258879670 tööpäeviti 8.00-18.00
K: Kas pakute kinkekaarte?
V: Ei
Kas on veel küsimusi?
„Ja muuseas, meil on nii hea maandus, et stress kaob iseenesest.“